Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Sigorta Operasyonları Müdürü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Sigorta operasyonlarını yönetecek deneyimli bir Sigorta Operasyonları Müdürü arıyoruz. Bu pozisyon, sigorta süreçlerinin verimli bir şekilde yürütülmesini sağlamak, operasyonel stratejiler geliştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için kritik bir rol oynar. Adayın, sigorta sektöründe geniş bir bilgiye sahip olması, operasyonel süreçleri iyileştirme konusunda deneyimli olması ve ekip yönetimi becerilerine sahip olması beklenmektedir.
Bu rolde, sigorta poliçelerinin işlenmesi, hasar yönetimi, müşteri hizmetleri ve uyumluluk süreçlerinin yönetilmesi gibi çeşitli görevler üstlenilecektir. Ayrıca, operasyonel verimliliği artırmak için süreçleri analiz etmek, iyileştirme önerileri sunmak ve yeni teknolojileri entegre etmek de sorumluluklar arasındadır.
Başarılı bir aday, sigorta sektöründeki en iyi uygulamaları takip eden, analitik düşünme yeteneğine sahip ve problem çözme becerileri güçlü bir profesyonel olmalıdır. Ayrıca, ekip yönetimi ve liderlik becerileri ile operasyonel süreçleri etkin bir şekilde yönlendirebilmelidir.
Bu pozisyon, sigorta şirketleri, brokerler ve diğer finansal hizmet sağlayıcıları ile yakın iş birliği içinde çalışmayı gerektirir. Adayın, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak operasyonel süreçleri optimize etmesi beklenmektedir.
Eğer sigorta operasyonları alanında deneyimliyseniz ve süreçleri daha verimli hale getirme konusunda tutkuluysanız, bu pozisyon sizin için mükemmel bir fırsat olabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Sigorta operasyonlarını yönetmek ve süreçleri optimize etmek
- Poliçe işleme ve hasar yönetimi süreçlerini denetlemek
- Müşteri hizmetleri süreçlerini geliştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak
- Operasyonel verimliliği artırmak için süreç analizleri yapmak
- Uyumluluk ve düzenleyici gereklilikleri takip etmek
- Ekip yönetimi ve çalışanların performansını değerlendirmek
- Yeni teknolojileri ve otomasyon sistemlerini entegre etmek
- Sigorta sektöründeki en iyi uygulamaları takip etmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Sigorta sektöründe en az 5 yıl deneyim
- Operasyon yönetimi ve süreç iyileştirme konularında bilgi sahibi olmak
- Ekip yönetimi ve liderlik becerilerine sahip olmak
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
- Sigorta mevzuatı ve düzenlemeleri hakkında bilgi sahibi olmak
- İleri düzeyde MS Office ve sigorta yazılımlarını kullanabilme
- İletişim ve müzakere becerilerinde yetkinlik
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Sigorta operasyonlarını nasıl daha verimli hale getirebilirsiniz?
- Hasar yönetimi süreçlerinde karşılaştığınız en büyük zorluk neydi ve nasıl çözdünüz?
- Ekip yönetimi konusunda nasıl bir yaklaşım benimsiyorsunuz?
- Sigorta sektöründeki en son trendler hakkında ne düşünüyorsunuz?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için hangi stratejileri uyguladınız?
- Bir operasyonel süreçte iyileştirme yaparken hangi adımları takip edersiniz?
- Sigorta mevzuatındaki değişiklikleri nasıl takip ediyorsunuz?
- Yeni bir sigorta yazılımını ekibinize nasıl entegre edersiniz?